Posts Tagged ‘copywriter’

Een nieuwe website op komst? Zwijgen is goud!

december 28, 2009

Je hebt een nieuwe corporate website. Een heel mooie dan nog. Met tal van toeters, bellen, Flash-games en meer van dat moois. En er is tijd in gestopt. Veel tijd. En enorm veel geld. Het is overduidelijk: dit is een website waarop de wereld zit te wachten. Waarvoor mensen ’s morgens vroeg uit hun bed zullen klimmen om toch maar de officiële lancering mee te maken. Het is duidelijk wat je te doen staat. Communiceren. Een flitsende e-card uitsturen met de Blijde Boodschap. Via e-mails je doelpubliek warm maken voor dit revolutionair ding, zelfs al staat het nog in de steigers en laat de echte onthulling nog weken op zich wachten. Je voelt het. Mensen zitten echt op je website te wachten. De spanning is te snijden.

Vergeet het. Niemand, behalve jij en je medewerkers, maalt erom, tenzij je echt iets aanbiedt wat compleet nieuw is. Een e-shop die alle bestaande e-shops overstijgt qua gebruiksgemak en snelheid, bijvoorbeeld. In het begin van de noughties, toen kon het nog, omdat zowat elke nieuwe website iets nieuws en verrassends te bieden had. Het medium internet stond dan ook nog in zijn virtuele kinderschoenen. Maar nu we met zijn allen met elkaar in verbinding staan en de wereld één grote online praatbarak en informatie-silo is geworden, kijkt niemand nog op van de zoveelste nieuwe of geüpdatete corporate website. Die wordt hoogstens nog geraadpleegd om wat bedrijfsinfo te verzamelen of om je contactgegevens te noteren.

Als je op je website alleen vertelt wie je bent en wat je doet, zullen je inspanningen om mensen naar je nagelnieuwe website te lokken maar weinig effect hebben. Integendeel, het zal zelfs overkomen alsof je te veel tijd hebt. En te weinig werk. Dat je tot de bedelstaf bent veroordeeld bent als niemand je flitsende webstek komt bezoeken. Of hoe je met al je ambitie en goede voornemens ook net het omgekeerde kan bereiken. Want bedelen en spammen via het internet, daar heeft iedereen een bloedhekel aan.

De oplossing? Meerwaarde bieden. Blog-integratie, linken met Twitter, LinkedIn, Facebook en andere social networking media. Je website zal immers nooit kunnen bevatten wat je daar allemaal kwijt kunt. Leuke anekdotes, hete nieuwtjes voor de ‘echte fans’, foto’s van bedrijfsfeestjes of -uitstappen via Flickr. De band die je op die manier creëert, is niet mogelijk via de website die je zelf zo fantastisch vindt.

Bovendien kun je bijvoorbeeld Twitter inzetten om vragen van klanten te beantwoorden. Om problemen op te lossen en aan de wereld te tonen welke service je in huis hebt. Zo kun je je onderscheiden van de rest en een naam opbouwen met een budget dat slechts een fractie is van wat je traditioneel aan communicatie en prospectie besteedt. De meeste SNM laten zich namelijk heel vlot in  je nieuwe website integreren.

Oké, stel nu dat je jouw website – al dan niet na het lezen van deze post – toch hebt opgevat als zenuwcentrum voor al je activiteiten via social networking media. Hoe maak je dat wereldkundig? Heel simpel: één mail waarin alle troeven van je website staan opgesomd. Klaar en duidelijk, met duidelijke vermelding van je blog-, Twitter- of Facebook-account. Zonder overdreven poespas. Zorg ervoor dat de manier waarop je rond je nieuwe website communiceert volledig aansluit bij hoe de mensen je kennen.

Wil je, als avontuurlijk ingestelde onderneming of merk, toch uitpakken met iets dat verrast, kies dan voor een teasende e-mailing, desnoods in fases, maar behoed je voor overkill. En nogmaals: wacht tot je website en alle geïntegreerde social networking media gebruiksklaar en actief zijn. Promoot geen communicatietool die met haken en ogen aan elkaar hangt. Dat oogt niet alleen slordig, het is het ook.

Wie geen bok wil schieten, gaat best met de juiste mensen aan tafel zitten. Professionals inzake web usability, zoals de mensen van AGConsult, kunnen de vinger op de wonde leggen en je vertellen hoe je website best wordt opgebouwd en wat eraan moet veranderen. Maar natuurlijk is de rol van een goede copywriter ook niet te onderschatten. Ik hoef je niet te vertellen hoe je die vindt, toch?


Advertenties

De weg van de copywriter

december 27, 2009

Liefde. Passie. Intimiteit. Het is de manier waarmee ik met woorden omspring. Gewikt. Gewogen. Met een doel voor ogen. Gisteren nog las ik een blogpost van All About Life die me compleet van de sokken blies. Over de zin en de onzin van taal. Over de ondraaglijke lichtheid van woorden en over hoe ze soms meer kwaad kunnen aanrichten dan goed doen. En over hoe een vocabulaire – je weet wel, die ‘woorden-schat’ – meestal tekortschiet om uit te drukken wat je echt wil zeggen. Het is waar, maar niet helemaal.

Wie, zoals ik, schrijft om zijn boterham te verdienen – plus het beleg dat daar meestal bijhoort – zal meer dan eens met een dilemma worstelen. Is wat ik schrijf wel nuttig? Draagt het iets bij? Is er iemand die er beter van wordt? Meestal is het antwoord ‘neen’. Het is zelfs de essentie van copywriting dat woorden vluchtig zijn. Ze brengen de boodschap en verdwijnen in het luchtledige. Heel zelden blijven ze langer hangen dan de lengte van een radio- of tv-spot, of de tijd die iemand nodig heeft om een headline of bodytekst te lezen. Dat is logisch. Ze moeten plaats maken voor nieuwe woorden. Nieuwe, leuke vondsten. Er zijn weinig copywriters die met die vluchtigheid overweg kunnen, maar diegenen die het wél doen, leiden een beter leven. Daar ben ik van overtuigd.

Professioneel én gepassioneerd met copy bezig zijn mag dan wel een nobel streven zijn, het is ook een utopie. Het vult een leemte, jawel. Het helpt leven. En je put er de voldoening uit dat merken en ondernemingen er beter van worden, een identiteit krijgen en er soms zelfs in slagen om een verschil te maken. Af en toe zie je zelfs iets dat je schreef hangen in het straatbeeld. En overvalt je een soort van trots die eigenlijk ongepast is, omdat het slechts voor een stuk je verdienste is. Achter een geslaagde campagne gaan immers meer mensen schuil dan alleen maar de copywriter. Er zijn de briljante art directors, de niet te onderschatten strategen en marketeers en, niet te vergeten, de opdrachtgevers zelf.

Maar waar moet de copywriter dan op zoek gaan naar die ‘zingeving’? Waar kan hij dan wel al die passie voor woorden kwijt? Simpel. In alles waar zijn dagelijks bestaan niet van afhankelijk is. In poëzie. In een overweldigend gedicht voor de vrouw (of de man) van zijn leven. Een ode aan de natuur of, waarom niet, aan een voetbalploeg. In literatuur. In een perfecte volzin die misschien niet recht uit het hart komt, maar wel uit het diepste van de geest. Dat maakt het leven van de copywriter/schrijver zo speciaal. Dat er naast de vluchtige, ‘lichte’ woorden, ook woorden zijn die een verschil maken.

Dus daarom: schrijf voor anderen, maar vergeet je talent niet voor jezelf in te zetten. Dat is – in analogie met Jim Jarmusch – de échte weg van de copywriter.